FAQ & dépannage

Licence et essai

Comment fonctionne l’essai ? 7 jours, toutes les fonctions, jusqu’à 10 analyses complètes de partie par jour. Sans compte ni carte. À la fin, rien ne disparaît — l’application attend une licence pour reprendre les analyses.

Combien de Mac par licence ? Deux. Pour changer de machine : désactiver la licence sur l’ancienne depuis la fenêtre de licence, l’activer sur la nouvelle.

J’ai perdu ma clé de licence. Elle est dans l’email d’achat. Introuvable ? Un message à contact@regence.app suffit.

Puis-je être remboursé ? Oui — garantie 30 jours, remboursement intégral sans justification, sur simple email.

Mises à jour

Comment se font les mises à jour ? Automatiquement : au lancement, Régence propose la nouvelle version quand elle existe — un clic installe. Elles sont incluses dans la licence, et le changelog est public.

Données

Où sont mes parties et mes études ? Sur votre Mac, dans le conteneur standard de l’application. Réglages > Stockage ouvre le dossier et exporte une sauvegarde complète.

Comment migrer vers un nouveau Mac ? Une sauvegarde exportée depuis l’ancien, restaurée sur le nouveau — analyses comprises. Puis désactiver/réactiver la licence.

Régence envoie-t-il mes parties quelque part ? Non. L’analyse tourne en local ; vos parties ne quittent jamais votre Mac. Les seules requêtes réseau : l’import depuis Lichess/chess.com, la consultation de théorie (explorateur, position par position), la vérification de licence et les mises à jour. Détail complet : confidentialité.

Analyse

L’analyse est lente / mon Mac souffle. C’est le réglage Silencieux / Performance : Silencieux (défaut) privilégie le calme, Performance la vitesse. Pendant un gros lot, Performance + capot ouvert reste le plus efficace.

Une partie affiche « En attente » sans avancer. La file d’analyse traite une partie à la fois — Cmd + Shift + Q montre l’ordre de passage. Analyser la partie ouverte depuis l’échiquier la fait passer devant.

Encore une question ? La page contact — question, bug ou idée, chaque message reçoit une réponse.